Retours et Échanges
Chez KuKirin, nous nous engageons à votre satisfaction totale avec nos produits de mobilité électrique. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et la facture d'achat.
Expédition du produit
Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre équipe technique. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.
Inspection et Remboursement
Dès réception, nos techniciens inspecteront le produit. Une fois validé, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing